Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Datos del responsable
La presente Política de privacidad informa sobre la forma en que SOLICE ENERGY, S.L. trata los datos personales recabados a través de su sitio web, sus formularios, sus direcciones de correo electrónico y los restantes canales de contacto habilitados.
2. Datos personales que podemos tratar
En función de la relación mantenida con el interesado y del canal utilizado, SOLICE ENERGY, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa o entidad a la que pertenece el interesado, cuando se facilite, cargo o puesto profesional, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos relacionados con consultas y solicitudes: asunto y contenido de la consulta, información sobre el proyecto, instalación, activo energético o servicio solicitado, documentación que el interesado decida adjuntar o facilitar, preferencias de contacto e historial de comunicaciones mantenidas con la entidad.
- Datos profesionales y contractuales: información necesaria para preparar propuestas, presupuestos y contratos; datos de representantes, empleados y personas de contacto de clientes, proveedores, colaboradores y potenciales clientes; e información relacionada con la ejecución y seguimiento de los servicios contratados.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, registros técnicos y de seguridad e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
SOLICE ENERGY, S.L. no solicita, a través del formulario de contacto, categorías especiales de datos personales. El usuario deberá abstenerse de incluir información especialmente sensible, salvo que resulte estrictamente necesaria y haya sido previamente requerida por la entidad.
3. Procedencia de los datos
Los datos personales se obtienen principalmente:
- Directamente del interesado, cuando cumplimenta un formulario, remite un correo electrónico, realiza una llamada o contacta por cualquier otro medio.
- De la empresa, entidad u organización para la que trabaja el interesado, cuando este actúa como representante, empleado o persona de contacto.
- De fuentes públicas o profesionales legítimamente accesibles, cuando resulte necesario para establecer o mantener relaciones profesionales o empresariales.
- De proveedores tecnológicos y sistemas de navegación, respecto de determinados datos técnicos y de seguridad.
El interesado garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Atender consultas y solicitudes de información
Los datos serán tratados para recibir, analizar y responder las consultas remitidas; facilitar información sobre los servicios de SOLICE ENERGY, S.L.; contactar con el interesado; o gestionar solicitudes de reunión, información técnica o colaboración.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando la consulta no tenga carácter precontractual, el interés legítimo de SOLICE ENERGY, S.L. en atender las comunicaciones recibidas y mantener relaciones profesionales.
Elaborar presupuestos y propuestas técnicas
Los datos serán tratados para analizar las necesidades del potencial cliente, preparar presupuestos, ofertas y propuestas técnicas, solicitar información adicional y mantener comunicaciones y negociaciones previas a una posible contratación.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Gestionar relaciones contractuales y profesionales
Cuando se formalice una relación con SOLICE ENERGY, S.L., los datos podrán ser tratados para formalizar y ejecutar contratos, gestionar proyectos y servicios, mantener comunicaciones operativas, administrativas y técnicas, coordinar trabajos, visitas, inspecciones y actuaciones, gestionar la facturación, los cobros, los pagos y la contabilidad, y atender incidencias, reclamaciones y responsabilidades.
Estas actuaciones se basan en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de gestionar adecuadamente la relación profesional.
Gestionar relaciones con representantes y personas de contacto
Los datos de representantes, empleados y personas de contacto de clientes, proveedores, contratistas, colaboradores y otras personas jurídicas se tratarán para mantener y gestionar las relaciones profesionales y empresariales con las entidades para las que prestan servicios.
La base jurídica del tratamiento será el interés legítimo de las partes en mantener la relación profesional, conforme a lo previsto en la normativa de protección de datos.
Cumplir las obligaciones legales
Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones mercantiles, fiscales, contables, laborales, administrativas, regulatorias, de prevención de riesgos, de seguridad industrial o cualquier otra obligación legal aplicable.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
Defender nuestros derechos e intereses legítimos
SOLICE ENERGY, S.L. podrá tratar y conservar determinada información para atender reclamaciones, ejercer acciones, defender sus derechos, prevenir fraudes y determinar posibles responsabilidades.
La base jurídica será el interés legítimo de la entidad en defender sus derechos e intereses.
Garantizar la seguridad del sitio web
Los datos técnicos podrán tratarse para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web, detectar accesos no autorizados, ataques, errores o usos fraudulentos, prevenir incidentes de seguridad, elaborar registros técnicos y copias de seguridad, y resolver problemas de funcionamiento.
Estas actuaciones se basan en el interés legítimo de SOLICE ENERGY, S.L. en garantizar la disponibilidad, integridad y seguridad de sus sistemas y servicios digitales.
Enviar comunicaciones comerciales
SOLICE ENERGY, S.L. podrá enviar información comercial sobre sus servicios cuando el interesado haya prestado previamente su consentimiento o exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios propios similares a los contratados, en los términos permitidos por la legislación.
El interesado podrá retirar su consentimiento u oponerse a estos envíos en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
La base jurídica será el consentimiento del interesado o el interés legítimo derivado de una relación contractual previa, en los casos legalmente permitidos.
Gestionar las cookies
Cuando se utilicen cookies no necesarias, los datos se tratarán para las finalidades indicadas en la Política de cookies y de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario. La base jurídica será el consentimiento del usuario, salvo cuando las cookies sean técnicas o estrictamente necesarias.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para poder tramitar la consulta o solicitud.
La negativa a proporcionar los datos necesarios puede impedir que SOLICE ENERGY, S.L. responda, prepare una propuesta o preste el servicio solicitado.
El usuario no deberá proporcionar datos excesivos, innecesarios o no relacionados con la finalidad del formulario.
6. Conservación de los datos
Los datos de las consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar y responder la consulta y, posteriormente, durante un plazo máximo de un año, salvo que la consulta derive en una relación contractual o resulte necesario conservarlos durante más tiempo para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para propuestas y presupuestos se conservarán durante la negociación y vigencia de la propuesta y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades o acreditar las actuaciones realizadas.
Los datos derivados de una relación contractual se conservarán durante la vigencia de esta y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales y responsabilidades que puedan resultar aplicables.
Asimismo, los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
En relación con las comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la supresión de sus datos, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar la oposición y evitar futuros envíos.
En los registros técnicos y de seguridad, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de los sistemas, investigar incidencias y atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido; a entidades financieras, aseguradoras, asesorías, auditores, abogados u otros profesionales cuando resulte necesario para gestionar la relación o defender derechos; a clientes, proveedores, contratistas o colaboradores cuando la comunicación sea necesaria para ejecutar un proyecto o servicio y exista una base jurídica suficiente; o a otros destinatarios cuando el interesado lo haya autorizado expresamente.
SOLICE ENERGY, S.L. podrá contratar proveedores que necesiten acceder a los datos para prestar servicios de alojamiento web, mantenimiento y desarrollo informático, correo electrónico, copias de seguridad, seguridad informática, gestión documental, soporte administrativo, analítica web u otros servicios tecnológicos o profesionales.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a contratos que regulen la confidencialidad, la seguridad y la utilización de los datos conforme a las instrucciones de SOLICE ENERGY, S.L.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, SOLICE ENERGY, S.L. procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, SOLICE ENERGY, S.L. comprobará que se encuentre amparada por alguna de las garantías previstas en la normativa, como:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo.
- Normas corporativas vinculantes.
- Otras garantías legalmente admitidas.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas mediante el correo electrónico indicado en esta política.
9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
SOLICE ENERGY, S.L. no adopta, a través de este sitio web, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.
Tampoco se elaborarán perfiles comerciales individualizados salvo que se informe expresamente al interesado y exista una base jurídica suficiente.
10. Derechos de las personas interesadas
Cualquier usuario podrá conocer si SOLICE ENERGY, S.L. está tratando sus datos, obtener información y una copia de estos, solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente, oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o utilizado con fines de mercadotecnia directa, solicitar que el tratamiento quede restringido en determinados supuestos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, retirar en cualquier momento el consentimiento prestado —sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad— o solicitar intervención humana cuando se adopten decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida a:
SOLICE ENERGY, S.L.Calle Escritor Cristóbal de Mesa, número 10, 1.º 2
14007 Córdoba, España
Correo electrónico: angel.pavon@solice.es
La solicitud deberá indicar el nombre y apellidos del interesado, el derecho que desea ejercer, la información necesaria para identificar los datos afectados, la dirección o medio para recibir la respuesta y cualquier información adicional que permita localizar los datos.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, SOLICE ENERGY, S.L. podrá solicitar información adicional para verificarla. La entidad responderá dentro de los plazos previstos legalmente.
Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de presentar la reclamación, podrá dirigirse a SOLICE ENERGY, S.L. para intentar resolver la incidencia.
11. Seguridad y confidencialidad
SOLICE ENERGY, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación indebida o tratamiento ilícito o accidental.
El personal, proveedores y profesionales que tengan acceso a datos personales estarán sujetos al correspondiente deber de confidencialidad.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, cuentas y comunicaciones.
12. Datos de terceras personas
Cuando el usuario facilite datos de otra persona, garantiza que está legitimado para comunicarlos, que la información facilitada es correcta y se encuentra actualizada, que ha informado previamente a esa persona sobre el tratamiento de sus datos y que dicha comunicación no vulnera sus derechos.
El usuario no deberá facilitar datos de terceros cuando no resulte necesario para gestionar la consulta o el servicio.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web se dirigen principalmente a empresas, profesionales, entidades y personas mayores de edad.
Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales.
Cuando SOLICE ENERGY, S.L. detecte que ha recibido datos de un menor sin legitimación suficiente, podrá proceder a su supresión.
14. Exactitud y actualización de los datos
El interesado es responsable de que los datos facilitados sean verdaderos, exactos y estén actualizados. Deberá comunicar cualquier modificación para que SOLICE ENERGY, S.L. pueda mantener la información correcta. La entidad podrá solicitar la actualización o verificación de los datos cuando resulte necesario.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces, contenidos o servicios gestionados por terceros. Estos terceros tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. SOLICE ENERGY, S.L. recomienda revisar dichas políticas antes de facilitar información o utilizar esos servicios.
16. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información específica sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su instalación está recogida en la Política de cookies y en el panel de configuración habilitado al efecto.
17. Modificaciones de la política de privacidad
SOLICE ENERGY, S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad cuando se produzcan cambios normativos, nuevos criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados, incorporación de nuevas funcionalidades o servicios, o cambios técnicos u organizativos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
